Les pharmacies au Japon
Malgré la mauvaise conjoncture
qui touche le monde de la vente, les
drugstores continuent leur croissance,
notamment avec l'arrivée sur le marché
des supérettes. Tentons de découvrir
les spécificités de chaque magasin et les
différences avec la France.
(Texte: Ryoko Umemuro, Traduit en français: Thibault. C)
Le succès des drugstores
Alors que les prix de cessent d'augmenter
en France, le Japon est en pleine déflation. Pour
attirer les clients, les enseignes se livrent une
guerre des prix toujours plus féroce, notamment
dans les produits alimentaires et de la vie
quotidienne, et ce sont désormais les pharmacies
qui les ont rejoints dans ce combat.
Les drugstores ne vendent pas seulement
des médicaments, mais également des produits
de beauté et de santé. Certaines proposent
même des compléments alimentaires, des
produits d'entretien ou d'autres produits de la
vie quotidienne comme le papier hygiénique.
Outre une forte prise de conscience à
l'automédicamentation, les consommateurs
peuvent acquérir d'un coup une grande
variété de produits. On remarque notamment
une tendance importante de fréquentation
des femmes qui y trouvent à la fois produits
cosmétiques et aliment s sains. Pour les
professionnels, ce modèle économique qui allie
produits quotidiens à petits prix attirant les
clients, et bénéfices issus des médicaments, est à
l'origine de l'augmentation annuelle des ventes
et des clients sur ce marché.
Dans la morosité de la vente au détail qui
touche supermarchés et grands magasins, de
plus en plus d'entreprises, voulant profiter de ce
secteur prospère, s'associent avec des drugstores
qui fleurissent comme des champignons, au
point d'en trouver quasiment à chaque coin de
rue! Par contre, en plus de cette guerre des prix,
les enseignes tentent sans cesse de fidéliser la
clientèle en proposant des réductions par carte
à points ou pour les membres, ce qui ne fait que
contribuer à la déflation.
Les drugstores proposent également des produits de beauté
On peut se servir librement de médicaments de 2ème catégorie
Des points de vente différents en
fonction du type de médicaments?
En effet, l'achat de médicaments au Japon
diffère quelque peu de ce qui se passe en France.
Alors qu'auparavant on ne pouvait s'en procurer
que dans les drugstores et pharmacies, une
révision de juin 2009 de la Loi sur les Affaires
Pharmaceutiques prévoit que désormais les
supérettes et les supermarchés qui disposent
d'un spécialiste « ayant obtenu un agrément »
pourront en effectuer la vente.
Cependant, les 3 types de revendeurs
précités, comme on peut le constater dans le
tableau 1, diffèrent dans ce qu'ils ont le droit
de vendre. Les supérettes se démarquent car
elles sont ouvertes 24h/24, mais actuellement il
leur est très difficile de trouver des pharmaciens
ou spécialistes agrémentés. Un an après la
révision législative, moins de 1% de toutes les
supérettes des 5 plus grands groupes vendent des
médicaments. C'est pourquoi les supérettes des
grands groupes s'associent avec des drugstores
pour bénéficier de leurs spécialistes agrémentés.
* La possibilité d'achat en ligne concerne uniquement
les médicaments de catégorie 3
Tableau 1
Tableau 2
Devant les drugstores, on trouve les produits
proposant le plus de réduction
Pièce de préparation dans une pharmacie
Les pharmacies toujours nécessaires
Comme indiqué dans le tableau 2, les
médicaments donnés sur ordonnance d'un
médecin sont uniquement disponibles dans les
pharmacies (les établissements de santé autorisés
à vendre des médicaments sur ordonnance
doivent absolument faire figurer la mention
« pharmacie » dans leur nom d'enseigne). Ce qui
diffère avec la France c'est la quantité. En effet,
on ne vous donnera jamais une boîte entière,
mais la quantité exacte en comprimé ou sachet.
Par exemple, si l'on vous prescrit 2 comprimés 3
fois par jour pendant 3 jours, on vous donnera
exactement 18 comprimés. Il est impossible d'en
obtenir plus ou moins que sur la prescription.
Pour diminuer les dépenses de santé, on
a notamment développé les médicaments
génériques, et de nombreux pharmaciens à
leur compte connaissant des difficultés, on
observe de plus en de cas d'association avec des
grosses pharmacies ou grands drugstores. De
plus, le pays connaissant un vieillissement de la
population, les médicaments de traitement sont
en constante augmentation, ce qui fait qu'il est
et sera important de disposer d'une pharmacie à
proximité de son hôpital.
Les médicaments sont insérés dans des
enveloppes en papier
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